Основні рекомендації:
- керування основними принципами етики спілкування з маломобільними групам населення;
- надання пропозицій допомоги та способу її надання з подальшим супроводом за погодженням з особою;
При наданні допомоги особі, яка користується кріслом колісним:
- представлення;
- надання допомоги під час переміщення судом, при відкриванні дверей (за відсутності можливості в особи провести такі дії самостійно);
- заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
- супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
- надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.
При наданні допомоги особі з порушенням зору або незрячій особі:
- представлення, опис обстановки;
- надання супроводу (в разі відсутності такого супроводу з боку особи);
- супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
- заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
- надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.
При наданні допомоги особі з порушенням слуху, або глухому:
- враховуючи наявні можливості звернення уваги особи на відповідального працівника, який надає допомогу – представлення та подальше спілкування друкованим текстом за допомогою гаджетів або листа та ручки;
- надання супроводу;
- заборона застосування складних та довгих речень при спілкуванні;
- заборона заміни читання будь-якого документу його переказом, особливо, якщо при цьому треба поставити підпис;
- супровід до зали судових засідань (в разі взяття особою участі в справі);
- надання інформації та допомоги в написанні заяв, клопотань, отриманні копій процесуальних документів та іншої інформації, яка підлягає наданню в межах компетенції відповідальної особи та суду.
*Дані рекомендації розроблені з урахуванням «Рекомендацій із супроводу та взаємодії з людиною з інвалідністю» Всеукраїнського громадського об’єднання Національної Асамблеї людей з інвалідністю в Україні.
З метою удосконалення даних рекомендацій, прийомів та засобів при наданні відповідальним працівником суду допомоги маломобільним групам населення, у тому числі особам з інвалідністю, просимо при виникненні доповнень у громадських організацій маломобільних груп населення направляти останні на email: inbox@krm.zt.court.gov.ua , або повідомляти за тел.: (04142) 3-00-11.
_03_03.png)
